En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité de Résolution Alternative de Litiges de consommation:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Teleférico de Gaia, uma operação do Consórcio Etermar e Telef.
Gaia Cable Car, is run by Consórcio Etermar and Telef.